Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Корзина заказа

Выбранные билеты и товары отображаются в корзине заказа. Вы можете принять оплату сразу или применить скидку, а потом принять оплату. 

Если в заказе есть билеты на сеанс, то в корзине заказа отображается название сеанса, дата, время и зал. Содержит информацию:

  • Наименование — для билетов на сеанс указывается ряд и место, для продуктов бара, сертификатов и прочих товаров — название. Чтобы удалить из корзины билет, нажмите на его название. Откроется схема зала, где вы можете скорректировать свой заказ. Чтобы удалить из корзины товар, нажмите на красный кружок. Цифра на значке обозначает количество единиц товара в корзине.
  • Кол-во — количество единиц каждой позиции заказа.
  • Цена — стоимость позиции заказа.
  • Итого — общая стоимость за все единицы заказа данной позиции. Например, если вы выбрали два напитка по 60 руб., итоговая сумма за них составит 120 руб.

Нажмите Оплатить, чтобы перейти к оплате заказа. На кнопке отображается сумма заказа. Подробнее читайте ниже в разделе Оплата.

Нажмите , чтобы перейти к выбору скидок и бонусов. Подробнее читайте здесь.

Нажмите Удалить, чтобы удалить заказ. Вернуться к удаленному заказу невозможно.

Проверка доступности оборудования

Если связь с фискальным принтером прервана, на экране выбора оплаты появится предупреждение в правом верхнем углу:

Проверка оборудования происходит раз в 30 сек. Когда связь будет установлена, появится сообщение с зеленым статусом:

После этого можно принять оплату.

Важно: Перерегистрация билетного принтера происходит при перезапуске сервиса печати. Терминал безналичной оплаты, чековый и фискальный принтеры восстанавливают состояние без постороннего вмешательства.

Если связь с оборудованием не восстановится, обратитесь в службу поддержки.

Оплата наличными

Нажмите Оплатить в корзине заказа, чтобы перейти к оплате.

На экране оплаты отображается информация:

Стоимость заказа — например, 400 ₽.

Наличные — сумма, полученная от покупателя, например, 1000 .

Сдача — например, 600 .

Ввод суммы, полученной от покупателя:

  • Введите сумму, нажимая изображения подходящих купюр или цифры от 0 до 9.
  • Нажмите Ровно, если сумма получена под расчет и сдачу выдавать не нужно.
  • Нажмите стрелку, чтобы скорректировать сумму оплаты вручную.

Назад — нажмите, чтобы вернуться к корзине заказа.

Сертификат — выберите, чтобы принять оплату сертификатом.

Безнал — выберите, чтобы принять оплату переводом на банковский счет. Доступно Клиентам.

Карта — выберите, чтобы принять оплату картой. Подробнее читайте ниже.

Принять оплату — нажмите, чтобы принять оплату наличными и перейти к печати билетов. Кнопка неактивна, пока не получена сумма, достаточная для оплаты заказа.

Сертификат 

  1. Введите номер сертификата. Нажмите кнопку Далее.
  2. Если введенные данные верны, то меню поиска сертификата закроется. На экране появится название сертификата, примененного к заказу. Для отмены нажмите крестик.
  3. Если стоимость заказа не покрывается сертификатом, покупателю необходимо доплатить оставшуюся сумму наличными или картой.
  4. Если введенные данные неверны, появится сообщение об ошибке. Введите повторно номер сертификата.
  5. Нажмите Принять оплату, чтобы принять оплату и перейти к печати билетов. Кнопка неактивна, пока не получена сумма, достаточная для оплаты заказа.

Важно: Оплатить сертификатом можно только билеты. Если в заказе есть товары или барная продукция, их нужно оплатить отдельно наличными или банковской картой. 

Если к заказу была применена акция (скидка) или оплата бонусами, то оплатить заказ сертификатом нельзя. 

Безнал

Если клиент или компания производит безналичную оплату на расчетный счет кинотеатра, им можно выставить счет, используя контактные данные. Менеджеру кассы необходимо предварительно добавить клиента или компанию в систему. 

Важно: оплатить данным способом можно билеты, товары и барную продукцию. 
  1. Нажмите Безнал для перехода к безналичной оплате.
  2. В строке поиска введите название компании / ФИО клиента / телефон / email. Нажмите кнопку Найти.
  3. Выберите из списка нужного клиента.
  4. Нажмите Принять оплату, чтобы завершить оплату и распечатать билет.

Карта 

Выберите действие при оплате заказа картой:

  1. Введите сумму заказа на экране терминала безналичной оплаты. Нажмите Принять оплату, чтобы принять оплату картой и распечатать билет.
  2. Нажмите Оплата наличными, чтобы вернуться к оплате заказа наличными.
  3. Нажмите Сертификат для применения купленного ранее сертификата.
  4. Нажмите Назад, чтобы вернуться к корзине заказа.

Печать билетов и ошибки печати

После подтверждения оплаты происходит печать фискального чека и билетов. Затем открывается стартовый экран (вкладка Билеты). Для печати можно использовать билетные принтеры Datamax, Custom, Citizen.

Если при печати возникла ошибка, появляется экран ошибки печати. 

  • Если фискальный чек не распечатался, появляется экран:


Чтобы распечатать фискальный чек, нажмите Распечатать. При повторной ошибке появится оповещение с информацией о проблеме.

Чтобы пропустить печать фискального чека и перейти к печати билетов, нажмите Пропустить печать чека. Появится экран с оповещением:

Если не был распечатан фискальный чек билета, в архиве билет будет иметь пометку Не распечатан. Билет попадет в отчеты билетной системы, будет отправлен в ЕАИС, но в отчет ККТ не попадет.

Если не был распечатан фискальный чек бара, в архиве возле бара пометки не будет. Бар попадет в отчеты билетной системы, в раздел Управление продажами бараВ отчет ККТ не попадет.

  • Если фискальный чек напечатался, а потом произошел сбой, появляется экран:

Чтобы пропустить печать билетов, нажмите Билет распечатан. Откроется главный экран. 

Чтобы распечатать билет, выберите Распечатать. Если билет распечатается, откроется главный экран.

Если при повторной печати снова возникнет ошибка, появится оповещение о неготовности принтера.

Если принтер не печатает

  1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к кассовому терминалу.
  2. Проверьте готовность принтера к печати: закрыты все крышки, бумага вставлена корректно.
  3. Проверьте, запущена ли программа печати printer_tickets, printer_bso, printer_bar.
  4. Перезапустите программу печати.
  5. Отсоедините и подсоедините снова кабель, которым принтер подключен к терминалу.
  6. Перезапустите терминал и принтер.
  7. Если ничего не помогло, свяжитесь с нами.

Чек

После печати билетов открывается вкладка Билеты. В правой части экрана вы можете просмотреть последний чек и сверить заказ. 

В случае ошибки принтера билеты последнего заказа можно распечатать повторно:

  1. Нажмите значок  в чеке. В открывшемся окне выберите Архив заказов
  2. В меню работы с заказом нажмите Печать билетов
  3. Нажмите на чекбокс рядом с билетом, который хотите распечатать.
  4. Нажмите кнопку Распечатать выбранные билеты.

В этом меню можно также оформить возврат билетов последнего заказа и просмотреть историю заказов.

Похожие статьи


  • No labels