Для осуществления возврата билетов выделите проданное место или группу мест на плане.
Места, оплаченные разными средствами оплаты, невозможно добавить в одну операцию возврата. При выборе проданных мест оплаченные другим способом места штрихуются сеткой.
После выделения необходимых мест и нажатия на кнопку Оформить возврат откроется меню, в котором необходимо нажать на Возврат, после чего вы автоматически перейдете в окно оформления возврата.
Способ оплаты автоматически подставляется из операции продажи данных мест, изменить тип оплаты в операции возврата невозможно.
Нажмите кнопку ИТОГ для завершения операции возврата.
В данном случае на кассе появится окно с информацией о необходимости ввода контактных данных клиента (телефон или Email) и окно ввода информации. При этом на кассе должна быть отключена печать чеков.
После ввода информации и нажатия кнопки Сохранить происходит оформление возврата.
Места переводятся в статус свободных.