Во вкладке отображается информация о счетах пользователя. Представлены бонусный, дисконтный и дебетовый счета.
В бонусной программе количество начисляемых за покупку бонусов зависит от уровня лояльности, достигнутого клиентом. Количество списываемых бонусов настраивается в процентном соотношении в Премьере. Если указано 10%, то бонусами можно оплатить 10% от суммы заказа.
Дисконтная программа предназначена для применения скидки в соответствии с правилами, установленными в кинотеатре.
Заполните поля.
Статус счёта может быть Активный или Заблокирован.
Уровень счёта и переходы создаются в разделе Настройки.
Автоматический переход между уровнями происходит при выполнении условий перехода, заданных кинотеатром.
По нажатию на кнопку Изменить баланс откроется окно, в котором можно начислить и списать бонусы. Операции начисления и списания отобразятся в разделе История операций.
В данной вкладке можно импортировать в систему данные о других картах пользователя. Чтобы осуществить импорт, необходимо перетащить файл формата .csv в выделенную область.
Поля Номер карты и Статус обязательно должны быть указаны, чтобы осуществился импорт. Если их нет, то данные не будут переданы в систему.
Данные в импортируемом файле должны быть представлены с разделяющими символами | согласно заданному шаблону: Номер карты|ПИН-код|Статус карты|Начало действия карты|Конец действия карты
Пример данных в файле для импорта: 13004707841867322187|123|active|2026-02-01|2029-02-01
Рядом с разделяющими символами не должно быть пробелов.
Правила импорта карт пользователя:
Если карта НЕ существует в CRM, то при импорте будет создана и привязана к пользователю.
Если карта уже существует в CRM, но не привязана к пользователю, то при импорте будет привязана к пользователю, в карточке которого производится импорт.
Если карта уже существует в CRM и привязана к пользователю, то при попытке привязать её к другому пользователю отобразится ошибка «Одна или более карт привязана к другому пользователю».
Если в файле импорта несколько одинаковых карт, то импорт будет отменён.
Если вносятся изменения в данные карты, то при импорте данные будут перезаписаны или дополнены.
Нелояльные пользователи — это зрители, которые покупают билеты онлайн, но не регистрируются в личном кабинете.
Во вкладке «Нелояльные» хранится контактная информация онлайн-покупателей, а также данные об их заказах.
Чтобы вкладка отобразилась в разделе Пользователи, необходимо активировать опцию Показывать нелояльных пользователей в разделе «Настройки». на вкладке «Заказы нелояльных».
Импорт данных происходит автоматически раз в сутки.
Нажав на ID, откроется карточка пользователя. Она содержит 3 вкладки.
Так же, как и у лояльных пользователей, отображается вся информация о заказе.
Номер места и ряда в билете нелояльного зрителя передаётся в Киноплан.CRM из Онлайн-продаж.
