В данном разделе отображены все пользователи, созданные в системе или импортированные из других систем лояльности.
Вы можете искать пользователей по выбранному параметру: ID, Карта, Телефон, Имя, Фамилия, Отчество.
Для этого нажмите на значок лупы.
¶ Новый пользователь
Нажмите Добавить пользователя.
В открывшемся окне заполните поля:
Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения. Настроить обязательные поля можно в разделе Настройки.
Можно активировать согласие на рассылку и подтвердить данные.
После создания пользователю присваивается идентификатор – ID.
¶ Детали пользователя
Чтобы увидеть больше деталей о пользователе, нажмите Подробнее в колонке Опции.
В разделе есть четыре вкладки:
- Информация,
- Счета,
- Транзакции,
- Прочее,
- Импорт карт.
¶ Информация
В данной вкладке вы можете редактировать информацию и контакты пользователя:
А также добавить дополнительную информацию и адрес:
Введите номер бонусной карты или выберите основную карту из выпадающего списка:
При переключении между вкладками система предлагает сохранить внесенные изменения.
¶ Счета
В данной вкладке находятся счета выбранного пользователя.
Представлены следующие счета:
- бонусный,
- дисконтный,
- дебетовый.
В бонусной программе количество начисляемых за покупку бонусов зависит от уровня лояльности, достигнутого клиентом. Количество списываемых бонусов настраивается в процентном соотношении в Премьере. Если указано 10%, то бонусами можно оплатить 10% от суммы заказа.
Дисконтная программа предназначена для применения скидки в соответствии с правилами, установленными в кинотеатре.
Заполните поля.
- Статус счета может быть Активный или Заблокирован.
- Уровень счета и переходы создаются в разделе Настройки.
- Для новых и существующих пользователей переход будет выставлен по умолчанию.
При ручном изменении уровня у пользователя блокируется автоматический переход.
По нажатию на кнопку Изменить баланс откроется окно, в котором можно начислить и списать бонусы. Операции начисления и списания отобразятся в разделе История операций.
¶ Транзакции
Во вкладке Транзакции собраны четыре типа счетов:
- Дисконтный счет – показывает сумму скидки в рублях.
- Бонусный счет – начисление бонусов.
- Бонусный счет – списание бонусов.
- Дебетовый счет – списание бонусов с дебетового счета.
Один заказ включает в себя несколько транзакций.
В синем блоке показана продажа №96, в которой: скидка 10 руб., начисление бонусов 9,5 руб., списание бонусов 0 руб.
В желтом блоке показана продажа №98 со списанием бонусов: скидка составила 10 руб., списание бонусов 190 руб.
В красном блоке показан возврат заказа: с баланса дисконтного счета было списано 10 руб., вернулось 190 руб. бонусов.
¶ Прочее
Во вкладке вы увидите ID пользователя, детали аккаунта и счета. Можно выбрать статус пользователя:
Нажмите на поле и выберите статус (Активный или Заблокирован).
Также можно удалить данного пользователя:
Удаленные пользователи отображаются в одноименной вкладке. Пользователя можно восстановить или полностью удалить из системы.
