Раздел с вопросами и ответами на самые популярные вопросы по онлайн-продажам
Отчет для сверки направляется в районе 10 числа месяца, следующего за отчетным. (Пример: отчет за февраль предоставляется в марте и тд.)
Отчет может быть предоставлен позже из-за календарных праздничных дней. В таком случае он будет отправлен в течение 3-5 дней после возобновления работы.
Выплаты по Отчету осуществляются в среднем в течение 7-10 рабочих дней с момента подписания отчета, кроме понедельников и вторников.
Отчет отправляется по электронному документообороту (СБИС, Диадок и тд), если он есть у юридического лица кинотеатра. В таком случае там же подписывается договор и осуществляется вся дальнейшая работа по документам. Если нет доступа к ЭДО, то отчет отправляется по электронной почте, которая указана в агентском договоре. Оригиналы по Почте России отправляются по истечении некоторого времени (полугодие, год).
Подписанный скан с печатью со стороны ООО Кинокасса отправляется по запросу кинотеатра после того, как кинотеатр сам подпишет и поставит печать.
Проверить сумму отчета можно на сайте Киноплана по ссылке https://kinoplan.io/kinosite/online_sales_report . К сверке принимаем только этот отчет, он построен по часовому поясу, в котором находится сам кинотеатр. Данный отчет доступен только учетным записям с правами Администратора. Получить данные права можно обратившись в техподдержку (Тех.поддержка 8 495 980-17-27 добавочный 220). Необходимо выбирать площадки согласно 3 приложению Агентского договора. Если есть еще и Лицензионный договор, то для него выбираем только android, iOS и widget. Афиша (Рамблер) в Лицензионном договоре не фигурирует.
Процент и минимальное вознаграждение прописаны в агентском договоре в 3 Приложении. Если сумма процента превышает минимальное вознаграждение, то удерживается процент, и наоборот, если процент составляет меньше суммы миним. вознаграждения, то удерживается минимальное вознаграждение.
Согласно 3 приложению Агентского договора, комиссию мы удерживаем сразу и перечисляем средства уже за вычетом комиссии, то есть кинотеатру платить в Кинокассу не нужно.
Если сумма отчета за месяц составила отрицательное значение, то кинотеатр не платит эту сумму, Кинокасса удерживает в следующем месяце, когда появляются продажи.
Где найти реестр проданных билетов?
Реестр проданных билетов это отчет по онлайн-продажам, который можно найти по ссылке https://kinoplan.io/kinosite/online_sales_report. В нём отражается каждый проданный и возвращенный билет со всей информацией.
По вопросам которые которые остались, можно обратиться в техническую поддержку +7 495 980-17-27