Билет, приобретенный онлайн (на сайте, в киоске, через приложение), посетитель может самостоятельно распечатать:
- по номеру заказа — в киоске самообслуживания или терминале самостоятельной печати,
- по QR-коду — в киоске самообслуживания.
Номер заказа и QR-код указываются:
- при покупке на сайте — в письме, которое приходит после совершения покупки на указанный адрес электронной почты:
- при покупке через приложение — в разделе Мои заказы:
¶ Печать онлайн-билетов по номеру заказа
1. Нажмите кнопку Распечатать билет в главном меню.
2. Введите номер заказа:
3. На экране появится информация о заказе. Если все верно, выберите Распечатать:
4. Заберите билет.
¶ Печать онлайн-билетов по QR-коду на киоске
На киоске доступна печать онлайн-билетов по QR-коду. Для этого:
1. Выберите раздел Распечатать билет.
2. Нажмите кнопку со значком 
и отсканируйте билет.
3. Если билет был найден, на экране появятся подробности заказа. Нажмите кнопку Напечатать билеты.
4. Если билет не был найден, на экране появится сообщение об ошибке. Отсканируйте билет повторно.
Не нужно пытаться сканировать билет ДО нажатия кнопки с QR-кодом.
¶ Ошибки печати
При сбое системы необходимо обратиться к администратору.
Возможные причины:
- В принтере закончилась бумага → Замените бобину.
- Билет застрял → Перезагрузите принтер.
- Принтер не готов к печати → Проверьте подключение кабеля.
Если проблему не удалось устранить, свяжитесь с нами.