Возможные причины:
- делается запрос c использованием карточной системы (системы лояльности), например, указывается параметр &CardCode, в то время, когда карточная система не настроена на объекте («peconfig.exe» → «Cards System» - «No Cards System»).
- У внешнего протокола на настоящий момент отсутствует связь с карточной системой