CEE-013 — Превышен временной интервал для ответа
Сетевая подсистема протокола обнаружила, что внутренний поток выполняет указанный запрос дольше времени таймаута. Параметр таймаута задаётся в настройках протокола «peconfig.exe» → «Processing» → «Waiting Time: Module Failed (s):» в секундах и по умолчанию равен 15 с.
Это значение может быть перекрыто в конкретном запросе передачей get-параметра &Expect=
Возможные причины:
- Внешний протокол перегружен и не хватает ресурсов для быстрого выполнения запроса.
- Несоответствие производительности оборудования задачам, которые выполняет внешний протокол.
- Указано слишком маленькое время в Expect (или в настройках по умолчанию).
- В настройках внешнего протокола установлено малое (или наоборот — слишком большое) количество модулей (потоков) обработки.
- Проблемы связи между центральным сервером и филиалами.
Рекомендации к устранению:
- Неправильный подход — это бездумное увеличение времени ожидания ответа. Система работает ненормально и будет требовать всё больше ресурсов для исполнения, нормальное время исполнения запросов — меньше нескольких секунд.
- Нужно проанализировать файлы логов внешнего протокола и определить «узкое» место в производительности.
- Рекомендуется обратиться в техническую поддержку системы Киноплан Премьера.