Для продажи билетов используются комплекты билетов (рулоны, катушки, пачки билетов). Комплект выдают кассиру и закрепляют за ним назначение в системе. Менеджер может изменить назначение комплекта билетов и присвоить его другому кассиру в любой момент, при этом если кассир работал с комплектом билетов, то все данные по работе с комплектом попадут в отчеты.
Список комплектов билетов с информацией о назначениях, номерах билетов и др. представляет собой справочник Комплекты билетов
Комплекты билетов имеют различные статусы:
В выпадающем списке можно фильтровать справочник по статусам комплектов билетов.
Для редактирования доступны только рулоны со статусом «Свободный». Если нужно изменить параметры комплекта, который уже назначен, сначала следует отменить привязки с помощью кнопки Отменить привязки в верхней части окна и сохранить отмену привязок. После этого комплект приобретет статус «Свободный» и станет доступным для редактирования.
Добавление новой записи происходит стандартным образом. Заполните в правой части окна поля:
Если эти поля заполнены и сохранены, в список рулонов будет добавлен рулон со статусом Свободный.
Поле Кассир заполняется только в том случае, если Вы хотите выполнить привязку комплекта к кассиру. Если заполнено поле Кассир, добавляемый рулон будет иметь статус «Не активирован».
Если при сохранении комплекта на экран выводится сообщение, значит ранее уже был сохранен рулон билетов с такими же номерами, серией и типом рулона. Необходимо исправить номера или серию билетов рулона и повторить попытку сохранить изменения.
Удалить из списка можно только комплект со статусом Свободный. Чтобы удалить комплект билетов, установите на него курсор и воспользуйтесь пунктом Удалить всплывающее меню или кнопкой
на панели инструментов . Появится сообщение системы. Нажать ОК для подтверждения операции удаления, отменить для отмены операции удаления.
Чтобы в списке рулонов были представлены удаленные записи, необходимо воспользоваться кнопкой на панели инструментов. Удаленный комплект билетов можно восстановить, если выделить его курсором мыши и выбрать команду Восстановить всплывающего меню (или пункт Правка - Восстановить главного меню Комплекты билетов).
Для просмотра статистики продаж по комплекту билетов можно открыть окно Информация по катушке, щелкнув по комплекту правой кнопкой мыши.
На вкладке Продажи отображаются все проданные билеты из комплекта.
На вкладке Браки отображаются все билеты комплекта, добавленные в брак.
Для просмотра истории операций заведения и использования комплектов можно открыть окно История операций по бобине.
При необходимости менеджер может вручную задать значение текущего номера билета в комплекте билетов (Меню Задать значение счетчика). Задать значение можно только у Свободного комплекта.
Менеджер может исправить ошибки кассиров при неправильной активации комплектов (В принтере установлен один комплект, а в программе активирован другой). Для переноса продаж с одного комплекта на другой используется соответствующее меню.
Перенос делается следующим образом:
Менеджер выделяет в списке комплектов тот, который кассир ошибочно активировал в кассе;
Далее заходит в мастер переноса и указывает номера билетов и выбирает комплект, который был в принтере.
Окно Накладные комплектов билетов служит для подсчета затрат на БСО.
Добавление новой записи происходит стандартным образом.
Только что распечатанные, но не подлежащие выдаче клиенту (бракованные) билеты кассир должен сразу зарегистрировать как бракованные и перепечатать. То есть, пока кассир не оформит брак и не перепечатает бракованные билеты, дальнейшую продажу билетов продолжать нельзя! Брак билетов на кассовой станции оформляется непосредственно после сбоя (на последнюю операцию).
Если кассир вовремя не оформит брак билета и продолжит продажу билетов, то система будет считать испорченный билет как проданный. Оформить испорченный билет как брак после последующих операций продажи невозможно, поскольку при оформлении брака через кассу отображаются билеты, проданные только за последнюю операцию продажи.
Таблица списка Брак билетов содержит следующие столбцы:
В справочнике Брак билетов отображается список бракованных билетов, оформленных в определенную смену. Также в этот список попадают факты оформления не распечатанных билетов (билет не вышел из принтера в процессе печати, но после проведения процедуры оформления брака кассиром был распечатан корректно и отдан покупателю).
Типы брака:
Менеджер каждую смену сравнивает номера испорченных бланков, которые сдал кассир с тем, что отразилось в справочнике Брак билетов. В случае необходимости менеджер может изменить, удалить или добавить запись о браке. После всех этих операций обязательно нужно делать коррекцию катушки.
В верхней части окна расположены фильтры даты и юридических лиц, в левой части - список бракованных билетов, в правой части - информацию о бракованном билете.
Для добавления партии бракованных билетов в журнал следует воспользоваться пунктом контекстного меню Брак нескольких билетов.
В появившемся окне, заполнить следующие поля:
Для удаления записи о браке, выделить ее курсором мыши и воспользоваться командой контекстного меню Удалить.
После регистрации бракованных билетов через менеджерское приложение необходимо задать корректное значение счетчика катушки билетов (установить корректный номер первого билета в катушке). Это делается функцией Задать значение счетчика или, если есть распечатанные билеты после бракованных, функцией Корректировка катушки.
В справочник заводятся всевозможные причины брака для последующего выбора причин в окне оформления брака в кассе и в справочнике Брак билетов. На кассе система по умолчанию при оформлении брака подставляет первое значение из списка причин брака.
Добавление новой записи происходит стандартным образом.
Комплекты билетов могут подразделяться на типы по какому-либо признаку. Это разделение на типы используется для получения отчетов с разбиением по каждому типу. Типы катушек перечислены в справочнике Типы катушек.