В разделе можно создавать акции, по условиям которых пользователям будут начисляться бонусы.
Доступны следующие виды акций:
- бонусы по сегменту,
- бонусы за покупки,
- бонусы на день рождения,
- бонусы за регистрацию,
- множитель бонусов,
- годовщина регистрации.
Временные интервалы начисления бонусов:
- по сегменту — раз в час;
- за покупки — каждые 10 минут проверяется списание и начисление;
- на день рождения — раз в 3 часа;
- за регистрацию — раз в 2 часа;
- множитель бонусов — в зависимости от настроек акции;
- на годовщину регистрации — раз в 3 часа.
Для создания акции откройте вкладку с нужным видом акций и нажмите кнопку Добавить.
В открывшемся окне заполните поля. Звездочкой (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.
¶ Бонусы по сегменту
Перед добавлением акций необходимо создать сегмент.
- Название — наименование акции в системе.
- Сегмент — выборка пользователей, по условиям которой будет осуществлена рассылка.
О том, как добавить сегмент, читайте в статье Сегментация. - Дата отправки — дата начисления бонусов пользователю.
- Повторять — выберите периодичность: Ежемесячно, Ежегодно или Не повторять.
- Количество бонусов — сумма, которая будет начислена пользователю.
- Дней до сгорания — срок хранения бонусов на карте.
- Заголовок — краткий текст сообщения для пользователя.
- Сообщение — полный текст сообщения. Отображается в личном кабинете пользователя на киносайте в разделе Уведомления.
- Изображение — ссылка на изображение, которое пользователь увидит в уведомлении.
¶ Бонусы за покупки
Нельзя использовать одинаковые группы лояльности для разных акций.
- Название — наименование акции в системе.
- Группа лояльности — группа лояльности, согласно которой будет осуществлена рассылка.
О том, как создать группы лояльности, читайте здесь. - Дней до сгорания — срок хранения бонусов на карте.
- Начислить бонусы через n дней после покупки — через сколько дней после покупки бонусы поступят на карту.
- Начислить бонусы через n дней после покупки, но не ранее конца сеанса — бонусы будут начислены после завершения сеанса.
- Лимит на начисление бонусов в день — максимальное количество бонусов, которое можно начислить в день.
- Не начислять бонусы за покупки при достижении баланса — значение баланса, при котором бонусы за покупки не будут начисляться.
По умолчанию бонусы за покупки начисляются в отложенном режиме: через сутки после покупки, но не раньше окончания сеанса.
¶ Бонусы на день рождения
При создании акций с одинаковыми условиями бонусы будут отправлены столько раз, сколько создано акций.
- Название — наименование акции в системе.
- Группа лояльности — группа лояльности, согласно которой будет осуществлена рассылка (подробнее о группах лояльности).
- Начислить за n дней до дня рождения — за сколько дней до дня рождения бонусы поступят на карту.
- Количество бонусов — сумма, которая будет начислена пользователю.
- Дней до сгорания — срок хранения бонусов на карте. Отсчёт начинается от даты, когда наступил день рождения.
- Заголовок — краткий текст сообщения для пользователя.
- Сообщение — полный текст сообщения. Отображается в личном кабинете пользователя на киносайте в разделе Уведомления.
- Изображение — ссылка на изображение, которое пользователь увидит в уведомлении.
¶ Бонусы за регистрацию
- Название — наименование акции в системе.
- Группа лояльности — группа лояльности, согласно которой будет осуществлена рассылка (подробнее о группах лояльности).
- Количество бонусов — сумма, которая будет начислена пользователю.
- Дней до сгорания — срок хранения бонусов на карте.
- Заголовок — краткий текст сообщения для пользователя.
- Сообщение — полный текст сообщения. Отображается в личном кабинете пользователя на киносайте в разделе Уведомления.
- Изображение — ссылка на изображение, которое пользователь увидит в уведомлении.
После регистрации пользователь увидит уведомление о бонусах в личном кабинете:
- в мобильном приложении,
- в виджете.
¶ Множитель бонусов
Данная акция позволяет настраивать гибкие условия для начисления повышенных бонусов за покупку билетов.
Множитель бонусов совместим с версией Премьеры от 6.0.1.9. Проверьте вашу версию перед запуском акции.
Основные настройки:
- Название — наименование акции в системе.
- Группа лояльности — группа лояльности, согласно которой будет осуществлена рассылка (подробнее о группах лояльности).
- Тип — выберите один из вариантов: Множитель или Количество бонусов.
- Множитель/Количество бонусов — в поле отображается вариант в зависимости от выбранного типа. Введите значение множителя или количество бонусов.
Правило начисления:
Хотя бы одно правило должно быть заполнено.
- Период проведения акции — отметьте в календаре период действия акции.
- Время проведения акции — укажите время действия акции.
- День недели — выберите день недели, в который будет действовать акция.
- Кинотеатры — выберите кинотеатр, в котором будет проведена акция.
- Релиз — выберите релиз, для которого будет действовать акция.
Условия начислений и сгорания:
- Когда начислить — выберите вариант, когда будут начислены бонусы.
- Дней после — укажите количество дней, по истечении которых будут начислены бонусы.
- Причина сгорания — выберите один из вариантов: Количество дней или Дата сгорания.
- Количество дней — в поле отображается вариант в зависимости от выбранной причины. Укажите количество дней или выберите в календаре дату сгорания.
- Заголовок — краткий текст сообщения для пользователя.
- Сообщение — полный текст сообщения. Отображается в личном кабинете пользователя на киносайте в разделе Уведомления.
- Изображение — ссылка на изображение, которое пользователь увидит в уведомлении.
¶ Годовщина регистрации
С помощью данной акции можно настроить автоматическое начисление бонусов к годовщинам регистрации зрителя в системе лояльности.
- Название — наименование акции в системе.
- Группа лояльности — группа лояльности, согласно которой будет осуществлена рассылка (подробнее о группах лояльности).
- Время нахождения в лояльности, лет — количество полных лет с момента регистрации пользователя в системе.
- Количество бонусов — сумма, которая будет начислена пользователю.
- Дней до сгорания — количество дней, в течение которых бонусы будут храниться на карте.
- Заголовок — краткий текст сообщения для пользователя.
- Сообщение — полный текст сообщения. Отображается в личном кабинете пользователя на киносайте в разделе Уведомления.
- Изображение — ссылка на изображение, которое пользователь увидит в уведомлении.
¶ Управление акциями
Акции можно отредактировать или удалить. Для этого нажмите на три точки и выберите нужное действие.
При редактировании внесите изменения и сохраните.
При удалении подтвердите действие в открывшемся окне. Акция будет удалена без возможности восстановления.
Видеоурок по данному разделу размещён на странице Видеоуроки по Киноплан.CRM.