Раздел «Отчёты» создан, чтобы помогать кинотеатрам анализировать продажи, использование лояльности и маркетинговых инструментов.
Доступны следующие отчёты:
- по проданным сертификатам,
- по использованным сертификатам,
- о движении бонусов,
- о покупательской активности,
- о зарегистрировавшихся пользователях.
¶ Отчёт «Продажи сертификатов»
Для создания отчёта нажмите одноимённую кнопку. В открывшемся окне заполните все поля.
Выберите тип суток: календарные (с 00:00 до 00:00) или бизнес-сутки (с 07:00 до 07:00).
Отчёт появился в таблице.
Все отчёты автоматически удаляются через неделю после создания. В столбце Будет удалено отображаются даты удаления.
Отчёт можно удалить вручную.
Нажав Подробнее, отобразятся данные, введённые при создании отчёта.
При нажатии на опцию Скачать происходит выгрузка отчёта в формате Excel.
В содержимом отчёта отображаются названия шаблонов сертификатов, количество проданных сертификатов, сумма продаж.
Числа указаны в качестве примера.
Столбец Тип оплаты будет заполнен после настройки получения данных от Премьеры.
¶ Отчёт «Использование сертификатов»
Отчёт поможет киносетям узнавать, в каких кинотеатрах зрители используют сертификаты и сколько средств списывают.
При создании отчёта необходимо выбрать кинотеатр, в котором были проданы сертификаты, и кинотеатр, где произведены списания по ним. Заполните все поля и сохраните.
Для примера в отчёте приведены следующие данные:
4 сертификата номиналом 350 рублей были проданы в кинотеатре «Огни», а списания по ним были произведены в кинотеатре «Арена» на сумму 1280 рублей.
¶ Отчёт «Движение бонусов»
Отчёт предоставляет подробную информацию о том, за что клиенты получают бонусы, и как они ими распоряжаются.
В окне создания отчёта заполните все поля и сохраните данные.
Данные указаны в качестве примера.
¶ Отчёт «Покупательская активность»
Отчёт позволяет узнать, какие клиенты чаще всего совершают покупки, возвращают, накапливают и тратят бонусы. С его помощью можно найти самых активных зрителей и поощрить их.
В окне создания отчёта заполните все поля и сохраните данные.
Данные указаны в качестве примера.
¶ Отчёт «Динамика клиентской базы»
Отчёт показывает клиентов, зарегистрировавшихся за выбранный период времени, а также сумму их покупок.
Отчёт поможет кинотеатрам:
- определять, увеличивается ли клиентская база;
- понимать, какие периоды или акции способствуют появлению новых клиентов;
- видеть действия новых клиентов — совершают ли они покупки;
- корректировать маркетинговую стратегию в соответствии с ситуацией.
В Кинопульсе во вкладке Лояльность раздела CRM можно следить за показателями на дашбордах, а в Киноплан.CRM — работать с этой аудиторией более точечно и адресно.
В окне создания отчёта заполните все поля и сохраните данные.
Данные приведены в качестве примера.
Видеоурок по данному разделу размещён на странице Видеоуроки по Киноплан.CRM .